Perustietoa
Guts Casino on NordicBetin entisen kasinomanagerin, Ben Clemesin, vuonna 2013 perustama nettikasino. Gutsin perustamista varten koottiin raudanluja pelialan ammattilaisten tiimi, jonka avulla Guts.com on nuoresta iästään huolimatta noussut yhdeksi nettikasinoiden maailman suosituimmista sivuista. Guts Casino toimii Malta Gaming Authorityn (MGA) tarjoamalla pelilisenssillä. Guts on siis rekisteröity Maltalle, mikä varmistaa suomalaisille ja muille Euroopan Talousalueen pelaajille täysin verovapaat voitot – peleistä on maksettu verot jo lisensointimaahan.
Guts Casinon ulkoasu on verrattain siisti ja navigointi selkeää. Etenkin suomenkielisyys lisää kasinon vetovoimaisuutta kotimaisten pelaajien keskuudessa. Gutsin mobiilikasino toimii myös sujuvasti ilman erillisiä latauksia suoraan mobiililaitteen nettiselaimella, parhaiten nykyaikaisilla Android- ja iOS-laitteilla.
Guts Casino on voittanut vuoden 2015 IGB-palkinnon parhaana online-kasinona, ja Casinomeisterin palkinnot kategorioissa “Paras Onlinecasino” ja “Paras Casinomanager” vuonna 2014. Guts kehittää toimintaansa jatkuvasti. Se aloitti vuonna 2013 pelkällä kasinotoiminnalla, mutta pari vuotta myöhemmin laajensi tarjontaansa vedonlyönnillä ja tammikuussa 2016 Guts Pokerilla. Guts Casino on nyttemmin lanseerannut myös oman VIP-asiakkaiden palvelunsa, Ydinjengin.
Ydinjengiin ei pääse kuka tahansa – se on tarkoitettu parhaille pelaajille, ja siihen voi liittyä vain kutsun saatuaan. Ydinjengiläiset saavat säännöllisesti erityisiä bonuksia ja tarjouksia, jotka on räätälöity ainoastaan heille matalammilla kierrätysvaatimuksilla ja korkeammilla panosrajoilla. Viikoittaisia tarjouksia ja bonuksia on toki tarjolla myös muillekin vanhoille asiakkaille.
Pelivalikoima
Guts Casino tarjoaa todella kattavan ja laadukkaan pelivalikoiman; 850 pelin kirjo takaa sen, että jokaiselle pelaajalle löytyy varmasti mieluista viihdykettä: blackjack, video-, 3D- ja perinteiset slotit, 34 jackpot-peliä, laaja live-kasino, ruletti ja videopokeri. Kasinopeleistä jättipottia tavoittelevan kannattaa tutustua etenkin jackpot-peleihin Mega Moolah tai Mega Fortune, joissa pääpotti voi olla jopa yli kymmenen miljoonan euron suuruinen.
Muita suosituimpia pelejä ovat Starburst ja Book of Dead. Vetoa Gutsilla voi lyödä sekä ennakkoon että livenäkin, vedonlyöntikohteiden vaihdellessa aina e-urheilusta alppihiihtoon ja jalkapalloon. Lisäksi Gutsin valikoimaan kuuluu myös bingo-, keno- ja arpapelejä. Guts Casinon pelivalmistajiin kuuluu liuta kasinomaailman johtavia kansainvälisiä nimiä, kuten NetEnt, Microgaming ja Williams Interacive.
Asiakastuki
Guts Casinon asiakastuen kaikki asiakaspalvelijat ovat olleet alalla jo pitkään. Palvelua on saatavilla niin ikään suomeksi, englanniksi, norjaksi, ruotsiksi kuin saksaksikin. Kaikista nopeimmin ja helpoiten yhteyden kasinon asiakastukeen saa sivuston live-chatin kautta, joka palvelee pelaajia 24/7. Ympäri vuorokauden päivystää myös Gutsin puhelintuki, joka toimii takaisinsoitto-periaatteella; kasinon omaa puhelinnumeroa ei löydy sivuilta listattuna, vaan pelaaja voi halutessaan jättää yhteydenottopyynnön ohessa oman numeronsa, johon kasinon asiakaspalvelu lupaa soittaa.
Lisäksi asiakaspalvelua on mahdollista lähestyä laittamalla sähköpostia osoitteeseen support@guts.com. Viimeisimpänä, mikäli asiakastuen tarve ei ole erityisen kiireellinen, kasinon sivuilla mainitaan myös, että tarvittaessa pelaaja voi ottaa yhteyttä vaikkapa ihan perinteisellä kirjeelläkin.
Maksuliikenne ja turvallisuus
Guts Casinolla pelaajien tallettamat rahat säilytetään erillisellä Bank Of Vallettan pankkitilillä, ja ne ovat täysin erillään yhtiön muista pankkitileistä, mikä takaa tallettamiesi varojen turvallisuuden. Lisäksi ennen kotiutusta Guts tarkistaa aina pelaajan henkilöllisyyden ja pyytää todistamaan tarvittavat tiedot. Gutsin tarjoamat rahansiirtomenetelmät ovat todella kattavat; talletuksen voi tehdä tilisiirrolla, Visa- tai MasterCard-korteilla tai luotettavien kansainvälisten rahansiirtojärjestelmien kautta, joista esimerkkeinä Trustly, Euteller, Neteller ja EcoPayz. MasterCard ja Visa veloittavat rahansiirrosta 2,5% ja Euteller 1,5%.
Rahansiirto muiden järjestelmien kautta on täysin maksutonta. Kotiutus on todella nopeaa – nostopyynnöt kasinotililtä pyritään käsittelemään aina kahden tunnin puitteissa. Miniminosto on 10 euroa tai sitä vastaava summa.
Hyvät puolet
Kehuja Guts saa erityisen kattavasta ja laadukkaasta pelivalikoimastaan. Suurten jackpot-pelien lisäksi tarjolla on myös pienempiä, harvinaisempia pelejä. Sivusto toimii moitteetta myös mobiiliversiona. Pluspisteitä ropisee myös nopeasta ja turvallisesta kotiutuksesta; rahat on mahdollista saada kotiutettua jopa kahden tunnin sisällä. Suomalaisesta näkökulmasta erityisen tärkeää on suomenkielinen sivusto ja suomenkielinen asiakaspalvelu. Maltan pelilisenssi takaa lisäksi verovapaat voitot.
Asiakaspalvelu sivulla on nopeaa ja ystävällistä. Guts Casinolla on jatkuvasti loistavia kampanjoita vanhoille asiakkailleen ja hyvät tervetuliaisbonukset uusille asiakkaille. Bonusta on tarjolla jopa neljälle ensimmäiselle talletukselle. Ilmaiskierroksilla saavutetut voitot ovat aina kierrätysvapaita, mikä tarkoittaa sitä, että voitot ilmaiskierroksilta voi nostaa suoraan omalle pankkitilille.
Huonot puolet
Vaikka ilmaiskierroksien voittoja ei tarvitse kierrättää, ovat kierrätysvaatimukset muiden bonusten kohdalla suhteellisen tiukat. Bonuspeleissä myös panostus on rajattuna 7,5 euroon. Mobiiliversiossa pelejä ei voi etsiä valmistajan perusteella, minkä vuoksi pelien etsiminen mobiiliversiolla voi olla hieman hitaampaa kuin normaalissa tietokoneen selausversiossa. Vedonlyönti melko nuorella Gutsilla ei ole vielä aivan maailmanluokan tasoa, sillä kertoimet ovat keskiarvoltaan lähinnä keskitasoa.
Miinuspisteitä Guts Casino saa myös joidenkin rahansiirtojärjestelmien käytöstä perittävistä kotiutuksen siirtokuluista. Vaikka ensikatsaus sivustoon on selkeä, löytyy hieman tarkemmalla tutkailulla yllättävän paljon umpikujaan vieviä 404-linkkejä, minkä takia tiedon etsiminen sivuilta on melko hankalaa – viisastuakseen täytyy turvautua kokonaan englanninkieliseen, pitkään Terms and conditions -ikkunaan.
Yhteenveto
Perusteellisen taustatyön tuloksena voi todeta, että Guts Casino todella on maineensa arvoinen nettikasino. Sen suosion taustalla on vasta 5 vuoden nopea kehitys kasinopelien tarjoajasta monipuoliseksi rahapelijätiksi. Kattava pelivalikoima, nopeat kotiutukset, selkeä ulkoasu, luotettavuus sekä ystävällinen ja osaava asiakaspalvelu ovat syitä, jotka selittävät Guts Casinon laajaa kansainvälistä arvostusta. Suomalaisia pelaajia viehättävät erityisesti Guts Casinon suomenkieliset nettisivut ja asiakaspalvelu sekä Maltan pelilisenssin ansiosta täysin verovapaat voitot Euroopan talousalueen pelaajille.
Jos siis sinua kiinnostaa täysin kierrätysvapaat ilmaiskierrokset, verovapaat voitot sekä jatkuvasti uusiutuvat kampanjat sekä uusille että vanhoille asiakkaille, vieläpä alle kahden tunnin kotiutuksella, voi rekisteröitymistä Guts Casinon asiakkaaksi suositella lämpimästi. Tee ensimmäinen talletuksesi, vaikka heti!
